Cursus commerciële communicatie
Het belangrijkste onderwerp van deze praktische cursus is de communicatie met klanten. Daarbij prikkelen we graag jouw commerciële houding en laten we zien wat dat op kan leveren! Aan bod komen onder andere de wensen en behoeften van klanten inventariseren, presentatietechnieken, vragen om de order en koude acquisitie.
Hogere omzet en een betere marge door minder korting!
Voor wie is de cursus bedoeld?
De cursus van twee dagen en een terugkomdagdeel is voor iedereen in het bedrijf die regelmatig (commerciële) contacten heeft met klanten. Dat kunnen ondernemers, verkopers/accountmanagers maar juist ook werkvoorbereiders en projectmanagers zijn.
Doel van de cursus
Met name ondernemers en verkopers/accountmanagers hebben al een goede kennis van verkopen, maar toch wordt dit niet altijd in de praktijk gebracht. "Commercieel" zijn zit ons niet vanzelfsprekend in het bloed maar is heel goed te leren. We frissen de belangrijke vaardigheden en technieken op om snel een beter resultaat te krijgen; een hogere omzet en een betere marge onder andere door minder korting. En om plezier krijgen in commercieel denken!
Incompany maatwerk mogelijk
De incompany variant kunnen we als maatwerk afstemmen op de verschillende commerciële functies binnen de meubelindustrie en interieurbouw. Neem hierover gerust contact met ons op.
Drie mogelijkheden zijn:
- commerciële vaardigheden en -technieken voor (koude) acquisitie en relatiebeheer voor dga’s, zzp-ers en senior accountmanagers;
- commerciële vaardigheden en -technieken voor (junior) accountmanagers;
- communicatieve vaardigheden en -technieken voor werkvoorbereiders en projectmanagers.
Welke onderwerpen worden er tijdens de cursus behandeld?
Deze training omvat onder andere de volgende onderwerpen:
.png?resolution=22x13&quality=1&type=webp)
€985,-
Exclusief BTW
- communicatieve vaardigheden, waaronder luister- en vraagtechnieken;
- efficiënt wensen van de klant inventariseren;
- presentatietechnieken;
- hoe omgaan met meerwerk;
- offertes opstellen;
- afsluittechnieken;
- het vragen om de order;
- effectief nabellen van offertes
- new business genereren en koude acquisitie.
Cursusbeschrijving:
In de cursus wordt veel aandacht besteed aan situaties waar in de praktijk tegenaan wordt gelopen en is er veel ruimte voor eigen inbreng. Ook worden waardevolle commerciële vaardigheden en technieken besproken. Daarnaast worden communicatieve vaardigheden doorgenomen en getraind die inzicht geven in het gedrag van klanten en hoe daar op in te spelen.
Het resultaat van de cursus is:
- meer zelfvertrouwen en werkplezier;
- meer nieuwe klanten;
- kortere doorlooptijd verkoopproces;
- hogere conversie van offertes;
- makkelijker betere resultaten zoals een hogere omzet en grotere marges.
PRAKTISCHE GEGEVENS
Voorwaarden en werkwijze ECM-Academy
Duur: | 2 dagen met een dagdeel herhalingstraining. |
Locatie: | Bunnik |
| Data: | Nieuwe data in voorbereiding |
Kosten: | € 985,- p.p. excl. btw. |
Subsidie | De cursuskosten worden in 2024 voor 100% gesubsidieerd met een maximum van € 1.000 per persoon. De loon- en reiskosten zijn voor rekening van het bedrijf. |
Incompany: | Incompany of bedrijfsgroepen zijn mogelijk, hiervoor gelden andere voorwaarden. Je kunt hierover contact opnemen met ECM. |
Uitvoerder: | De training wordt gegeven door Topverkopers Sales Academy. |
Wat anderen zeggen over de cursus
Deze commerciële training had je aan het begin van je carrière willen krijgen.
Peter Bouwmans, Zwolle
Manager
18
Modules vakopleidingen nu te volgen
846
Cursisten gingen je voor in 2023
600
Gratis online cursussen